Pending zondacrypto Withdrawal – Personal Case Record

This page documents my personal experience with an unresolved withdrawal request submitted through zondacrypto. It is based on my account history, transaction details, and correspondence received from support.

Current Status

Withdrawal request time

2026-04-07 23:56:42

Transaction / operation ID

cc009148-8363-47a4-91bb-8b3250eb4216

Status shown in account

Pending

Blockchain TXID

Not provided

Timeline

2026-04-07 23:56:42

Withdrawal request submitted through zondacrypto for BTC.

2026-04-08 08:44:19

A general response was received from zondacrypto describing broader operational issues, manual processing of withdrawals, and an estimate that the longest pending transfers should be completed within the next 5 days.

2026-04-08 10:23

I sent confirmation that the requested identity verification through Sumsub had been completed and asked for the blocked withdrawal to be released.

2026-04-09 09:23

A follow-up response was received from zondacrypto stating that the withdrawal remained active in the system, the funds were allegedly secure, and the transaction was in queue, but no specific execution date was provided.

2026-04-09 22:32

I sent a formal follow-up stating that no specific execution date, no individual legal or operational basis for the continued withholding, and no transaction-specific explanation had been provided.

As of today

The withdrawal is still unresolved and no blockchain transaction identifier (TXID) has been issued to me.

Evidence

Below is a redacted screenshot of the withdrawal details visible in my account. Sensitive information such as the destination address, amount, and fee has been obscured. The screenshot still shows the visible pending status, timestamp, and operation identifier.

Redacted screenshot of pending withdrawal details

What support communicated

The responses I received from support did not provide a case-specific explanation for my withdrawal. Instead, they described a broader operational situation affecting withdrawals in general.

zondacrypto stated that withdrawals are currently being processed manually due to technical issues affecting operational wallets and increased traffic. In the later response, they wrote that my withdrawal remained active in the system and was being treated as a priority, but they were still unable to confirm a specific execution date.

Important note: This website reflects my personal experience and understanding of the facts available to me. It should be read as a record of one unresolved customer case.

Last updated: 2026-04-12

Niezrealizowana wypłata z zondacrypto – zapis mojego przypadku

Ta strona dokumentuje moje osobiste doświadczenie związane z niezrealizowaną wypłatą złożoną przez zondacrypto. Opiera się na historii mojego konta, szczegółach operacji oraz korespondencji otrzymanej od supportu.

Aktualny status

Czas zlecenia wypłaty

2026-04-07 23:56:42

Identyfikator operacji

cc009148-8363-47a4-91bb-8b3250eb4216

Status widoczny na koncie

Oczekujący

Blockchain TXID

Nie został podany

Oś czasu

2026-04-07 23:56:42

Zlecenie wypłaty BTC zostało złożone przez zondacrypto.

2026-04-08 08:44:19

Otrzymałem ogólną odpowiedź od zondacrypto opisującą szersze problemy operacyjne, ręczne procesowanie wypłat oraz deklarację, że najdłużej oczekujące transfery powinny zostać zrealizowane w ciągu najbliższych 5 dni.

2026-04-08 10:23

Wysłałem potwierdzenie, że wymagana weryfikacja tożsamości przez Sumsub została zakończona, i poprosiłem o odblokowanie oraz realizację wypłaty.

2026-04-09 09:23

Otrzymałem kolejną odpowiedź od zondacrypto z informacją, że wypłata pozostaje aktywna w systemie, środki są rzekomo bezpieczne, a transakcja jest w kolejce, jednak nadal nie podano konkretnej daty realizacji.

2026-04-09 22:32

Wysłałem formalną wiadomość wskazującą, że nie otrzymałem konkretnej daty realizacji, indywidualnej podstawy dalszego wstrzymania ani wyjaśnienia odnoszącego się bezpośrednio do mojej transakcji.

Na dziś

Wypłata nadal nie została zrealizowana i nie otrzymałem identyfikatora blockchain (TXID).

Dowód

Poniżej znajduje się zanonimizowany zrzut ekranu ze szczegółami wypłaty widocznymi na moim koncie. Wrażliwe dane, takie jak adres docelowy, kwota i prowizja, zostały ukryte. Na screenie nadal widać status oczekujący, datę i identyfikator operacji.

Zanonimizowany zrzut ekranu oczekującej wypłaty

Co komunikował support

Odpowiedzi, które otrzymałem od supportu, nie zawierały indywidualnego wyjaśnienia dotyczącego mojej konkretnej wypłaty. Zamiast tego opisywały szerszą sytuację operacyjną dotyczącą wypłat ogólnie.

zondacrypto informowało, że wypłaty są obecnie przetwarzane ręcznie z powodu problemów technicznych dotyczących portfeli operacyjnych oraz zwiększonego ruchu. W późniejszej odpowiedzi wskazano, że moja wypłata pozostaje aktywna w systemie i jest traktowana priorytetowo, ale nadal nie byli w stanie potwierdzić konkretnej daty realizacji.

Ważna informacja: Treść tej strony opiera się na moich osobistych doświadczeniach i interpretacji dostępnych mi faktów. Należy ją odczytywać jako zapis pojedynczej, nierozwiązanej sprawy.

Ostatnia aktualizacja: 2026-04-12