Niezrealizowana wypłata z zondacrypto – zapis mojego przypadku
Ta strona dokumentuje moje osobiste doświadczenie związane z niezrealizowaną wypłatą złożoną przez zondacrypto. Opiera się na historii mojego konta, szczegółach operacji oraz korespondencji otrzymanej od supportu.
Aktualny status
Czas zlecenia wypłaty
2026-04-07 23:56:42
Identyfikator operacji
cc009148-8363-47a4-91bb-8b3250eb4216
Status widoczny na koncie
Oczekujący
Blockchain TXID
Nie został podany
Oś czasu
2026-04-07 23:56:42
Zlecenie wypłaty BTC zostało złożone przez zondacrypto.
2026-04-08 08:44:19
Otrzymałem ogólną odpowiedź od zondacrypto opisującą szersze problemy operacyjne, ręczne procesowanie wypłat oraz deklarację, że najdłużej oczekujące transfery powinny zostać zrealizowane w ciągu najbliższych 5 dni.
2026-04-08 10:23
Wysłałem potwierdzenie, że wymagana weryfikacja tożsamości przez Sumsub została zakończona, i poprosiłem o odblokowanie oraz realizację wypłaty.
2026-04-09 09:23
Otrzymałem kolejną odpowiedź od zondacrypto z informacją, że wypłata pozostaje aktywna w systemie, środki są rzekomo bezpieczne, a transakcja jest w kolejce, jednak nadal nie podano konkretnej daty realizacji.
2026-04-09 22:32
Wysłałem formalną wiadomość wskazującą, że nie otrzymałem konkretnej daty realizacji, indywidualnej podstawy dalszego wstrzymania ani wyjaśnienia odnoszącego się bezpośrednio do mojej transakcji.
Na dziś
Wypłata nadal nie została zrealizowana i nie otrzymałem identyfikatora blockchain (TXID).
Dowód
Poniżej znajduje się zanonimizowany zrzut ekranu ze szczegółami wypłaty widocznymi na moim koncie. Wrażliwe dane, takie jak adres docelowy, kwota i prowizja, zostały ukryte. Na screenie nadal widać status oczekujący, datę i identyfikator operacji.
Co komunikował support
Odpowiedzi, które otrzymałem od supportu, nie zawierały indywidualnego wyjaśnienia dotyczącego mojej konkretnej wypłaty. Zamiast tego opisywały szerszą sytuację operacyjną dotyczącą wypłat ogólnie.
zondacrypto informowało, że wypłaty są obecnie przetwarzane ręcznie z powodu problemów technicznych dotyczących portfeli operacyjnych oraz zwiększonego ruchu. W późniejszej odpowiedzi wskazano, że moja wypłata pozostaje aktywna w systemie i jest traktowana priorytetowo, ale nadal nie byli w stanie potwierdzić konkretnej daty realizacji.